Työelämän viestintätaidot
Johto ja esihenkilöt
Johtaminen on viestintää ja viestintä on johtamista; miten saan muut etenemään kohti toivottua suuntaa ja tavoitteita? Mikä merkitys toimivalla työyhteisöviestinnällä on ihmisten työmotivaatiolle ja tuloksellisuudelle? Miten voimme kehittää sisäistä viestintäämme ja tiedonkulkua?
Työyhteisöt ja tiimit
Mikä merkitys sisäisellä viestinnällä on? Miten minä voin vaikuttaa sisäisen viestintämme laatuun? Miten voimme yhdessä tehdä yhteistyöstämme entistä sujuvampaa ja palkitsevampaa?
Valmennussisällöt (3 x 3h)
1
Toimiva työyhteisöviestintä
-
Sisäisen viestinnän vaikutukset ihmisten työmotivaatioon, suoriutumiskykyyn ja organisaation tuottavuuteen
-
Sisäisen viestinnän perustehtävät ja viestintäkanavat
-
Toimivat palaverikäytänteet
-
-
Avaimia onnistuneeseen johtamisviestintään
2
Organisaation sisäisen viestinnän kehittäminen
Johdolle:
-
Oman organisaation työyhteisöviestinnän kehittävää tarkastelua
-
Miten lisätä avoimuutta ja vaikuttamisen mahdollisuuksia työyhteisössämme?
-
Miten nykyiset viestintärakenteemme palvelevat toimintaamme?
-
Mitkä uudistukset voisivat olla tarpeen?
Työyhteisöille/tiimeille:
-
Miten rakennamme hyvää yhteistyötä ja sujuvaa tiedonkulkua?
-
Luodaan yhdessä keskustellen huoneentaulu ohjenuoraksi rakentavaan suulliseen ja kirjalliseen viestintään
3
Vaikuttava ja tuloksellinen asiakasviestintä
-
Miten voin olla luomassa erinomaista asiakaskokemusta omalla viestinnälläni?
-
Mitä on hyvä suullinen ja kirjallinen asiakasviestintä?
-
Laaditaan yhdessä keskustellen loistavan asiakasviestinnän huoneentaulu.
Pyydä tarjous
riikka.wirpi@luotaava.fi / 0415466587
sanna.rovasalo@luotaava.fi / 0442763267