top of page

Esihenkilön työkalupakki ristiriitojen sovitteluun

Miten toimia, kun ristiriita jäytää ihmisten välistä luottamusta? Miten esihenkilö voi auttaa johdettaviaan löytämään ulospääsyn jumiutuneista konfliktitilanteista? 

Valmennuskokonaisuus antaa konkreettiset askelmerkit vaikuttavaan ja kestävään ristiriitojen sovitteluun. Kokonaisuus sisältää valmennukset, välitehtävät sekä anonyyminä toteutetut sovittelutaitojen alku- ja loppukartoitukset. 

​

​​

Valmennussisällöt (3 x 3h)  

1 

Hyvä paha konflikti

  • Konflikti työyhteisössä: mitä se aiheuttaa minussa, mitä se aiheuttaa työyhteisössä? 

  • Minä sovittelijana: omien sovitteluvalmiuksien tarkastelua

  • Restoratiivisen sovittelun perusperiaatteet

  • Tunteiden käsittelyn merkitys ristiriidan sovittelussa​

2

Työkalut konfliktin ratkaisemiseen

  • ​​​Sovitteluprosessin kulku ja vaiheet

  • Sovittelijan roolin tarkastelua

  • Käytännön työkalut konfliktin sovitteluun​

  • Käytännön harjoitteita

  • Välitehtävän esittely​

3

Yhteenvetoa opitusta

  • Välitehtävän purku ja vertaispalaute

  • Onnistumisten ja haasteiden tarkastelua yhdessä keskustellen

  • Omien sovittelutaitojen loppuarviointia

Taidot, jotka työyhteisössä erottavat huiput keskiverroista ovat tunneälyn taitoja.

Pyydä tarjous

  • LinkedIn
  • Facebook
  • Instagram

© Luotaava 2024

bottom of page